アプリダウンロード方法

お客様にはうれしいメリット

01

お店＆ネットショップで「貯まる」「使える」！

お店で貯めたポイントをネットショップでも利用でき、ポイントを使える幅が増えました。

02

会員ランクでポイント率アップ！

現在のポイントやランクがアプリで確認できます。一般会員～ブラック会員までの5ランク！

毎月29日（肉の日） 全ランクポイント２倍

→会員ランクについて詳しくはこちら

03

クーポンが定期的に受け取れます！

お誕生日クーポンや季節のクーポンなどお得なクーポンをご用意。
※紙のクーポンは今後はアプリクーポンへと順次切り替わる予定です。

アプリダウンロード方法

ポイントカードをご利用の方

セナラアプリへの移行をお願い致します。

この度セナラポイントカードはアプリに移行することになりました。
会員の皆様にはお手数をお掛け致しますが移行へのご協力をお願い致します。

※セナラポイントアプリをインストールし、案内に沿って「会員カードからの連携」をいただくとお持ちのセナラポイントがアプリに引き継げます。

・旧ポイントカードをご利用のお客様は引き続きポイントカードもご使用いただけます。

・ポイントランクについてはアプリ登場に合わせて５ランクに変更となります。

・旧ポイントカードの有効期限は【2023年10月31日】までとなります。

アプリ登録方法はこちら

Q&A

• Q

  「セナラ公式アプリ」とは？

  A

  セナラグループの店舗情報や最新情報、お得なクーポンをご利用いただけるアプリです。
  会員登録すると会計時にポイントを貯めるための会員証としてご利用いただけます。

• Q

  アプリのインストール方法と対応端末は？

  A

  App Store（iOS版）、Google Play（Android版）から無料でインストールできます。
  アプリご利用にあたってのパケット通信費はご負担いただく必要がございます。
  対応端末は、App Store（iOS版）、Google Play（Android版）のページをご確認ください。

• Q

  アプリを利用するには会員登録が必要ですか？

  A

  ポイント機能のご利用には会員登録が必要です。アプリをスマートフォンにインストールしていただければ、どなたでもご利用可能ですが、未成年者の利用は親権者の同意がある場合に限らせていただきます。

• Q

  会員カードは使えなくなりますか？

  A

  お持ちの会員カードは継続してご利用いただけます。
  会員カードとセナラ公式アプリを連携していただくと、保有ポイントや過去のご利用履歴が引き継がれます。
  【アプリ連携の注意】アプリを登録される際は必ず「会員カードから連携」から進んでください。「新規会員登録」から進んだ場合、保有ポイントや過去の履歴を引き継ぐことはできません。
  ※既にモバイルマイページに登録済のお客様は、ご登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただくことでポイントや顧客情報がアプリに引き継がれます。
  ※会員カードのバーコードが「会員カードから連携」の画面で読取れない場合は、店舗スタッフにお問い合わせください。

• Q

  ポイントはどのように付与されますか？

  A

  アプリの会員証画面の１次元バーコードを表示して、お会計時に店頭レジでスキャンすると、お会計後にポイントが付与されます。

• Q

  ポイントはどのように利用するのですか？

  A

  アプリの会員証画面に表示される１次元バーコードを会計前にご提示いただき、ポイント利用の旨を会計スタッフへお伝えください。
  なお、ポイントは1ポイント＝1円でご利用いただけます。

• Q

  保有ポイントの有効期限はいつまでですか？

  A

  ポイントの有効期限は最終利用日から１年後の月末となります。
  有効期限内にご利用がない場合は全ての保有ポイントが失効いたします。

• Q

  ランクアップの条件が知りたいです

  A

  ■ランク判定条件
  毎年4月1日から3月31日までの１年間毎のご利用累計金額（税抜）に応じてランクを判定します。
  (新ルール適用のため2023年4月1日のランク判定のみ、判定期間が2022年1月1日～2023年3月31日となります）
  
  

  [ランクアップ判定]
  ランクアップ条件を満たした場合は、会計の翌日にランクアップします。
  
  

  [ランクダウン判定]
  毎年4月1日にランクダウン判定が実施されます。１年間のご利用状況によりランクが下がることもございます。
  毎年4月1日に１年間の累計金額はリセットされます。
  
  

  ■ランク判定条件
  〇一般会員
  年間ご利用累計金額（税抜）50,000円未満
  
  

  〇ブロンズ会員
  年間ご利用累計金額（税抜）50,000円以上100,000円未満
  
  

  〇シルバー会員
  年間ご利用累計金額（税抜）100,000円以上300,000円未満
  
  

  〇ゴールド会員
  年間ご利用累計金額（税抜）300,000円以上1,000,000円未満
  
  

  〇ブラック会員
  年間ご利用累計金額（税抜）1,000,000円以上
  
  

  ■ランクごとのポイント付与率
  お会計の際は、必ずレジ精算前にアプリ会員証画面をご提示ください。
  ※１ポイント未満の端数は切り捨てとさせていただきます。
  ※ポイント２倍デー等の実施の場合は、ポイントレートがアップします。
  
  

  〇一般会員　会計金額の税抜100円にて1ポイント付与します。

  上位のランクは一般会員に対して下記の倍率でポイントが付与されます。
  〇ブロンズ会員　1.5倍　
  〇シルバー会員　2.0倍
  〇ゴールド会員　2.5倍
  〇ブラック会員　3.0倍
  
  ■ポイント利用
  １ポイント１円としてお会計時にご利用いただけます。
  
  

  ■ポイント有効期限
  最終の会計日から１年後の月末に期限切れとなります。

• Q

  会員証の提示を忘れた場合、会計後にポイントは付けられますか？

  A

  お会計の際にアプリの会員証画面のご提示がない場合、会計後のレシート提示によるポイント加算は致しかねます。

• Q

  会員証を忘れた場合、後日ポイントは付けられますか？

  A

  ポイントの後付けは出来かねますので、ご利用の際には会員証をお忘れにならないようお願いいたします。

• Q

  取得したクーポンはどのように使用すればよいですか？

  A

  特に記載のない限り、クーポン画面をご注文時および会計時にスタッフへご提示ください。クーポンの「使用する」ボタンは、必ずスタッフ確認後に押してください。期限付きクーポンの場合、有効期限を過ぎると特典が受けられませんのでご注意ください。＊クーポン内容によっては保有ポイントとの併用が出来ない場合もございますのでご了承ください。

• Q

  タブレット端末でもアプリは利用できますか？

  A

  スマートフォン端末専用のアプリとなっておりますので、タブレット端末での動作保障はいたしかねます。ご了承ください。

• Q

  初回登録でメールアドレスを登録しましたが、会員認証のメールが届きません。

  A

  迷惑メールフォルダに振り分けられている、または迷惑メールフィルターに受信拒否されている可能性がありますので、ご利用のメールアドレスの受信設定にて、@senara.jpを受信する設定（ドメイン指定解除）をお願いいたします。

• Q

  アプリを消してしまいましたが、保有ポイントはどうなりますか？

  A

  有効期限内であれば保有ポイントは無くなりません。再度アプリをインストールして同じID（メールアドレス）とパスワードでログインすれば、保有ポイントを引き続き利用することができます。

• Q

  退会の方法を教えてください。

  A

  本アプリ内の「その他」タブ＞「アカウント削除」をお選びいただき、退会手続きを行うと退会となります。退会すると登録情報は消去され、これまでに貯めたポイントは無効となりますのでご注意ください。誤って退会手続きをされた場合でも、退会前のポイント等の各種情報を追跡することができませんので、予めご了承ください。

会員規約

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• ※Apple および Apple ロゴは、米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。
• ※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
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